Viral Kurir Dimaki Pembeli saat Antar Barang Pesanan COD, YLKI: Tindakan yang Tak Bisa Dibenarkan | Penggiat Medsos SICB Beri Bantuan APD ke RS Islam Banjarnegara | Usia Hampir Seabad tapi Masih Sehat Ingatan Tajam, Rahasia Awet Muda Kakek Tarji Cuma 2 | UPDATE Anggota TNI Dicegat Debt Collector: 11 Pelaku Ditangkap, Kodam Jaya Periksa Serda Nurhadi | Wali Kota Semarang Imbau Gunakan Besek untuk Bagi Daging Kurban pada Masyarakat | Masih Hidup Segar Bugar tapi Foto Senyumnya Viral sebagai Jenazah Laskar FPI, Ahmad Ungkap Fakta Ini | Jadwal Imsak dan Buka Puasa Hari Ini Surabaya, Ramadhan Hari ke-23, Rabu 5 Mei 2021 | Video Sholat Id Idul Adha 1440 H di MAJT Semarang | Biodata Grace Istri Juliari Batubara yang Selalu Tampil Modis | Curhat Pelaku Bully Rizal Penjual Gorengan di Pangkep: Saya Sudah Tidak Kuat Lagi Tuhan | Menaker Telah Putuskan Upah Minimum Tahun Depan Tidak Naik | Jadwal dan Link Live Streaming Liga Inggris Pekan 20, Tak Ada Jeda Istirahat dari Pekan 19 sampai 21 | Video Pembagian 8.000 Bungkus Daging Kurban di Masjid Agung Semarang | MotoGP 2019 : Valentino Rossi Tak Hadir Saat Konfrensi Pers Jorge Lorenzo Umumkan Pensiun, Kemana? | PA 212 Akan Gelar Syukuran Prabowo-Sandi di Monas | Umat Kristen Tunda Ibadah Gereja GMIT Kalvari Maumere, Hormati Warga Muslim Salat Iduladha | Dituding Terkena Radiasi Logam di KRI Nanggala, Kolonel Iwa Kartiwa Membantah, Ini 8 Klarifikasinya | Ketua DPD Apresiasi Penghormatan Pemerintah Jerman untuk KRI Nanggala 402 | Soal Terpilihnya Megawati jadi Ketua Umum dan Regenerasi di PDIP, Ganjar: Ngapain Coba-coba | Bendungan Notog Jebol, Petani di Lokasi TMMD Brebes Kesulitan Air Pertanian | Sembelih 4 Sapi dan 44 Kambing, Masjid Agung Kota Tegal Bagikan 3.000 Kantong Hewan Kurban | Pelanggan PLN Dapat Bantuan Diskon Listrik Khusus Bulan Mei 2021, Berikut Cara Klaimnya | Askara Parasady Dituding Selingkuh, Pengacaranya Sebut Nindy Ayunda Tak Bisa Buktikan Itu | Sebelum Disembelih, Warga Abadikan Foto Sapi Blasteran Simmental dan Sapi Perah dari Hendi | Larangan Mudik Tak Menghalangi Bandara JB Soedirman Beroperasi, Maskapai Citilink Proving Flight | Revenue Semester Pertama Melonjak 30 Persen, Aston Inn Pandanaran Potong 3 Ekor Sapi Kurban | Kecelakaan Truk Pengangkut Sepada Motor Tabrak Jembatan di Tegal | Polisi Lakukan Sterilisasi Masjid Agung Kebumen Sebelum Pelaksanaan Salat Idul Adha | Keluarga Minta Pengurus Bersihkan Cungkup Makam Ibunda Jokowi Setiap Hari Kamis | Gandeng Perguruan Tinggi Jadi Langkah Tingkatkan SDM dan Atasi Kemiskinan di Blora | Pocil TK Kemala Bhayangkara 54 Bagikan Daging Kurban, Begini Keseruannya di Solo | 107 Mahasiswa dan Pelajar Asal Papua Kembali Ke Jateng, Siap Melanjutkan Pendidikan | Pengunjung Kawasan Kota Lama Semarang Mulai Ramai, Tempat Parkir Belum Memadai | Jadwal Samsat Keliling Kabupaten Tegal Hari Ini, Senin 13 Juli 2020 Ada di Empat Lokasi | Prediksi Athletic Bilbao Vs Real Madrid La Liga Spanyol, H2H, Susunan Pemain dan Link Live Streaming | Serie A Beri Sanksi Napoli karena Walk Out Melawan Juventus, Il Partenopei Ajukan Banding | Masjid Agung Semarang Akan Distribusikan 8.000 Bungkus Daging Kurban | Niat Menolong, Faslul Pemuda Magelang Tenggelam Terseret Ombak di Pantai Jetis Cilacap | Kurban 4 Sapi dan 9 Kambing, Pembagian Daging di SMP IT PAPB Semarang Gunakan Besek | Chord Kunci Gitar Tak Ada Logika Agnez Mo | Info Persiapan Lelang Kendaraan Dinas Pemkab Purbalingga | Khutbah Idul Adha di Kota Tegal, Ustadz Udin Najmudin: Kalimat Takbir Bukan untuk Merusak | Strategi Pelaku UMKM Purbalingga Bertahan di Tengah Pandemi, Diversifikasi Produk | Potensi Bencana Sinkhole di Desa Jolosekti Tulis Batang Masih Mengancam | Karyawan Garuda Indonesia Resmi Cabut Laporan terhadap YouTuber Rius Vernandes | Chord Kunci Gitar All I Ask Adele | Jennie BLACKPINK Blak-blakan Soal Alasan Buat Akun Instagram Kedua | Melisa Istri Tersangka Penganiaya Perawat RS Siloam: Perawat Itu Tidak Layak Bekerja di RS Manapun | Video Ganjar Pranowo Sampaikan Harapan dalam Konferwil AMSI Jateng | Hotel Bintang Empat Semarang Ketiban Rezeki Sepanjang Juni 2019, Contohnya Aston Inn Pandanaran | BMKG Peringatan Dini Jumat, 21 Mei 2021: Waspada Hujan Lebat Disertai Angin Kencang di 19 Wilayah | Minum 15 Sachet Obat Batuk Lalu Pesta Miras 1,5 Liter, Wanita Ini Tewas Usai Jatuh dari Motor | Pameran Motor Show Pertama di Tengah Pandemi, IIMS Hybrid 2021 Dapat Respon Positif dari Masyarakat | Jadwal Buka Puasa dan Azan Magrib Kota Banjarmasin Jumat 7 Mei 2021 atau 25 Ramadhan 1442 H | Gubernur Ganjar Sumbangkan Satu Ekor Sapi Kepada Warga Kampung Mangut Supaya Guyub Rukun | Jadwal Imsak dan Buka Puasa Hari Ini Brebes, Ramadhan Hari ke-9, Sabtu 2 Mei 2020 | Video Vivo dan Erajaya Group Resmikan 10 Vivo Store di Semarang | Di Kendal, Sembilan Hewan Kurban Terinfeksi Cacing Pita, Hasil Sidak Lima Kecamatan | Gempa Bumi Terasa Hingga di Padang Pariaman, Warga Berhamburan ke Luar Rumah | BREAKING NEWS : Polda Kalbar Kirimkan 250 Personel Brimob ke Provinsi Papua | Cara Menyimpan Daging Sapi dan Kambing Agar Tetap Segar Tidak Berbakteri | Cerita Doni Petentengan Bawa Pistol: Gedor Tempat Kos, Minta Dibelikan Rokok Hingga Pinjam Motor | Camila Cabello Ketahuan Retweet Cuitan yang Bela BLACKPINK Dari Body Shaming | Ratusan Pesilat Tapak Suci Unjuk Gigi di Kejurwil UMP Cup VIII | Penyidik KPK Kenal Wali Kota Tanjungbalai Lewat Wakil Ketua DPR Aziz Syamsudin | BPJS Ketenagakerjaan Semarang Serahkan Bantuan Hewan Kurban ke Masjid di Semarang Tengah | Agro Rumpun Ijo Karanganyar Tawarkan Spot Foto Instagramable Berlatar Bunga Aneka Warna | Suku Indian Jadi Pusat Perhatian di Karnaval Desa Keborangan, Batang | Calon Istri Kabur Jelang Pernikahan, Pengantin Pria Bermanuver Nikahi Adik Mempelai Wanita | Bolehkah Menyimpan Daging Kurban Selama Berbulan-bulan? Berikut Anjuran Rasulullah | Begini Cara Yayasan Bhakti Umat Desa Sirahan Kabupaten Pati Kelola Ratusan Hewan Kurban | VIRAL Poster Sambutan Maba UI Didesain Mirip Poster Sinetron, Pihak Kampus Buka Suara | Alasan Amien Rais Minta Jokowi Jangan sampai Turun dari Jabatannya, Ingat Masa Lalu:Alangkah Lucunya | Baim Wong Demam Sebulan Saat Diputus Marshanda, Sebut Cinta Pertama yang Indah | Penembak Tukang Ojek Diduga Eks Pasukan Goliat Tabuni | Sejumlah Warga Berdatangan Ingin Adopsi Bayi Mungil yang Ditemukan di Gunungpati | Ayah Konglomerat Dita Soedarjo Ditahan KPK, Ini Bisnis yang Dimiliki Soetikno Soedarjo | Bela Israel, Sikap Presiden AS Joe Biden Soal Isu HAM di Gaza Kini Dipertanyakan ? | Bagaimana Gojek Bisa Antarkan Pesanan Makanan Indonesia ke Rich Brian di AS? Ini Kata Pengelolanya | Nonton TV Online Ini Link Live Streaming PSS Sleman Vs Persela Piala Menpora 2021 di Indosiar | Bertemu Dubes Tiongkok, Ketua DPD RI Berharap Vaksin Sinovac Bersertifikat WHO | Anak-Anak Ikuti Pembinaan Sehari Sebelum Dikhitan, Tradisi di Masjid Agung Kendal Saat Iduladha | Chord Kunci Gitar This City Sam Fischer | Video Warga Paksa Masuk RSUD Brebes Ambil Jenazah Pasien Covid-19 | 9 Drama Korea Drakor Terbaru 2019 yang Tak Boleh Dilewatkan, Tayang Mulai September | Menyasar Transformasi Digital UMKM, Biznet Gio Kembangkan Pusat Data Ketiga dan Luncurkan Neo Web | Chord Kunci Gitar Tak Pernah Ternilai Last Child | 17 Ribu Mahasiswa Ikuti Seleksi XL Future Leaders Batch Edisi Kedelapan | Setelah Kunci Anaknya di Kamar, Pria Ini Aniaya Istri Pakai Gergaji, lalu Loncat dari Lantai 2 | Kisah Avanza Nyaris Hilang di Hutan Gunung Putri, Dibikin Tersesat Makhluk Gaib? | Video Vox Pop Pendapat Warga Tentang TKW Yang Menipu TKI Hingga Gagal Menikah | VIRAL NTT Gelar Festival Alquran Tua, Usianya 1500 Tahun dan Berbahan Dasar Kulit Kayu | Kronologi Ribut Ojol dengan Debt Collector Atau Mata Elang, Dipicu Penarikan Motor di Jalan | Video Pengunjung Pantai Alam Indah Meningkat Saat New Normal | Tokoh Agama di Papua Sebut Pembunuhan di Beoga Bertentangan dengan Injil | Jadwal Buka Puasa dan Adzan Maghrib untuk Wilayah Medan Selasa 20 April 2021 atau 8 Ramadhan 1442 H | Tata Cara Daftar SNMPTN 2020, Pendaftaran Mahasiswa Baru Jalur Ini Dibuka 14-27 Februari | Video Mengapa Syarat Hewan Kurban Harus Sehat dan Gemuk? Simak Penjelasan KH Mukhlas Hasyim | Resmi Meluncur ke Pasaran, Ini Beda Vivo S1 dan S1 Pro | Mobil Water Cannon Polresta Solo Semprot Jalanan Pakai Disinfektan |

Anda sedang membaca Viral Kurir Dimaki Pembeli saat Antar Barang Pesanan COD, YLKI: Tindakan yang Tak Bisa Dibenarkan - JATENGKOTA mohon pertahankan, kami selalu update berita terbaru hari ini singkat, padat dan terpercaya.

Viral Kurir Dimaki Pembeli saat Antar Barang Pesanan COD, YLKI: Tindakan yang Tak Bisa Dibenarkan


Oleh : JATENGKOTA | on Senin, 17 Mei 2021 16:21 WIB
Viral Kurir Dimaki Pembeli saat Antar Barang Pesanan COD, YLKI: Tindakan yang Tak Bisa Dibenarkan

JATENGKOTA - Viral di media sosial, video seorang pembeli memaki kurir saat mengantar barang pesanan dengan sistem Cash on Delivery (COD).

Video itu beredar dan diunggah beberapa akun media sosial, salah satunya akun Twitter @bukuakik, Sabtu (15/5/2021).

Pembeli tersebut marah dan komplain ke kurir, bahwa barang yang diterimanya tak sesuai pesanan. 

Tersulut emosi, si pembeli memaki sang kurir sampai melontarkan kata kasar.

Diduga, sang pembeli belum membayar tarif COD dan meminta barang itu dikembalikan ke penjual.

Rekaman video ini pun viral hingga membuat banyak warganet ikut kesal dengan tindakan pembeli.

Menanggapi hal itu, Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi mengatakan, pembeli sebagai konsumen memang berhak keluhannya didengarkan.

Tetapi, tidak dibenarkan jika keluhan itu disertai makian hingga hujatan.

"Kendati konsumen berhak didengar keluhannya dan diselesaikan masalahnya."

"Namun tindakan merendahkan, mengumpat dan menghujat ketika komplain adalah tindakan yang tidak bisa dibenarkan," ucap Tulus dalam keterangannya kepada JATENGKOTA, Senin (17/5/2021).

Lanjut Tulus, keluhan pembeli seharusnya tak perlu melibatkan amarah.

Mengingat, tujuan dari komplain yakni menyelesaikan masalah.

"Orientasi komplain adalah menyelesaikan masalah."

"Bukan mengumbar amarah dan potensi munculkan masalah baru," tambahnya.

Menurutnya, pembeli dalam menyampaikan komplain harus sesuai mekanisme yang benar.

"Konsumen memiliki hak untuk didengar keluhannya, dan mendapat hak seperti termakrub di UUPK (UU Perlindungan Konsumen)."

"Tetapi untuk menyampaikan komplain ada tata cara dan mekanismenya dengan mengedepankan orientasi pada penyelesaian masalah," ucap Tulus.

Ia menilai insiden ini sebagai wujud rendahnya literasi dan edukasi masyarakat soal e-commerce.

"Ini menunjukkan bahwa literasi dan edukasi sebagian konsumen tentang e-commerce masih rendah."

"Sedangkan saat ini sudah dituntut dalam era digital," ucapnya.

Selain itu, kata Tulus,protes yang dilakukan wanita kepada sang kurir dinilai salah alamat.

Karena, kurir hanya bertugas mengirimkan barang pesanan saja.

"Kurir hanya perantara bukan pelaku usaha penyedia barang dijual tersebut," jelasnya.

(JATENGKOTA/Shella)

Bagikan Ke : Facebook Twitter Google+

Baca Juga

COMMENTS